Poznámka 8 Zmrazení některých uživatelů, Samsung Promises Fix

Anonim
Samsung Galaxy Note 8

Majitelé Samsung Galaxy Note 8 hlásí chybu, která zamrzne telefon při uskutečňování nebo přijímání hovorů nativním vytáčením.

Tento problém oznámili vlastníci Galaxy Note 8 v USA, Velké Británii a Španělsku s verzemi základního pásma N950USQU1AQI5 a N950FXXU1AQHB. Když se uživatelé pokusí použít zrychlenou volbu, volat ze seznamu posledních kontaktů nebo dokonce otevřít samotnou aplikaci pro kontakty, zařízení zamrznou a nutí majitele restartovat.

„Nastavil jsem rychlou volbu a někdy to bude volat, ale nezobrazí se kontaktní informace a někdy to na mě prostě úplně zamrzne, “ napsal jeden uživatel na fóru Samsung. "V současné době volám každý jeden z mých kontaktů od nynějška, abych se tomuto problému vyhnul. Také vidím, že někteří lidé mají problémy s aplikacemi třetích stran, do kterých jsem se ještě nedostal, a doufám, že ne. Zkoušel jsem to vše a zdá se, že to neopravuje a zdá se, že společnost Samsung bude muset brzy opravit opravu. “

Příbuzný

  • iPhone 8 Plus vs. Galaxy Note 8: Camera Battle iPhone 8 Plus vs. Galaxy Note 8: Camera Battle

Společnost Samsung sdělila společnosti PCMag, že aktualizace budou brzy odeslány do zařízení. „Obdrželi jsme o tom omezený počet dotazů od zákazníků a v příštích týdnech budeme zavádět aktualizace softwaru, “ říká mluvčí.

Příspěvek na Android Police naznačuje, že větší počet aplikací - včetně Pokémon Go - způsobí také zmrazení poznámky 8.

AKTUALIZACE: V aktualizovaném prohlášení zveřejněném dnes večer společnost Samsung uvedla, že si je „vědoma omezeného počtu zpráv o zařízeních s poznámkou 8, u kterých došlo k potížím s některými jejich aplikacemi. Každý spotřebitel, který zažije tento problém, by měl aktualizovat své aplikace v Samsung Galaxy Store a Obchod Google Play. Všichni zákazníci, kteří mají dotazy, by nás měli kontaktovat přímo na 1-800-SAMSUNG, abychom jim mohli pomoci. ““